Politique De Cookies

1. Introduction

La présente politique de cookies concerne les clients et visiteurs qui utilisent notre site depuis la France.

Lors de la navigation sur notre site, des cookies et autres outils techniques peuvent être utilisés afin d’assurer certaines fonctions, protéger la navigation et comprendre le fonctionnement du site.

L’utilisation des cookies et le traitement des données personnelles sont encadrés par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que par les recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Le visiteur peut consulter et modifier ses choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site ou au moyen des paramètres de son navigateur.

2. Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier ou élément d’information enregistré ou lu sur l’appareil utilisé pour consulter notre site.

L’appareil peut notamment être :

• Un ordinateur.

• Une tablette.

• Un téléphone mobile.

Selon leur fonction, les cookies peuvent permettre de :

• Assurer le fonctionnement technique du site.

• Sécuriser la navigation.

• Conserver le panier.

• Mémoriser certains choix du visiteur.

• Mesurer la fréquentation du site.

• Améliorer le fonctionnement et l’expérience de navigation.

Les informations collectées au moyen des cookies dépendent de leur fonction et peuvent comprendre des données techniques relatives au navigateur, à l’appareil, à la session ou à l’utilisation du site.

3. Types de cookies utilisés

Notre site peut utiliser plusieurs catégories de cookies :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité, au panier et à l’accès aux fonctions sécurisées.

• Cookies de préférence : utilisés pour mémoriser certains choix effectués par le visiteur.

• Cookies statistiques : utilisés pour mesurer la fréquentation des pages et comprendre l’utilisation du site.

• Cookies de performance : utilisés pour analyser et améliorer la stabilité ainsi que le fonctionnement technique du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés lorsqu’ils sont indispensables au service demandé par le visiteur.

Les cookies nécessitant le consentement du visiteur ne sont déposés qu’après son choix.

4. Finalité des cookies

Les cookies utilisés sur notre site peuvent servir à :

• Assurer la sécurité du site.

• Permettre le fonctionnement du panier.

• Faciliter la navigation.

• Conserver certains choix du visiteur.

• Mesurer la fréquentation du site.

• Analyser et améliorer le fonctionnement technique du site.

Les données collectées au moyen des cookies sont utilisées pour les finalités présentées au visiteur lors de la gestion de ses choix.

5. Consentement du visiteur

Lorsqu’un consentement est nécessaire, un outil de gestion des cookies permet au visiteur d’effectuer ses choix.

Le visiteur peut :

• Accepter les cookies non nécessaires.

• Refuser les cookies non nécessaires.

• Configurer ses choix par catégorie.

Le consentement aux cookies doit résulter d’un choix libre, spécifique, éclairé et clairement exprimé.

Le visiteur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès général au site. Certaines fonctions dépendant d’un service facultatif peuvent toutefois ne pas être disponibles lorsque le visiteur refuse le cookie correspondant.

6. Durée de conservation

La durée de conservation dépend de la catégorie et de la fonction du cookie.

Les périodes retenues sont les suivantes :

• Cookies de session : jusqu’à la fermeture du navigateur.

• Cookies nécessaires au panier ou à la sécurité : pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service.

• Choix du visiteur concernant les cookies : jusqu’à 6 mois.

• Cookies statistiques ou de mesure d’audience : jusqu’à 13 mois lorsqu’ils sont utilisés sur notre site.

À l’expiration de leur période de conservation, les données issues des cookies sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

7. Cookies de tiers

Notre site peut utiliser des cookies ou outils techniques fournis par des prestataires intervenant dans son fonctionnement, sa sécurité ou la mesure de son utilisation.

Ces prestataires peuvent fournir :

• Des outils de mesure d’audience.

• Des outils de sécurité.

• Des services techniques nécessaires au fonctionnement du site.

• Des outils de performance.

Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre boutique, leurs obligations concernant la confidentialité, la sécurité et le traitement des données sont définies conformément au RGPD.

Les cookies nécessitant le consentement du visiteur ne sont pas déposés par ces prestataires avant que le visiteur ait exprimé son choix.

8. Gestion et désactivation des cookies

Le visiteur peut gérer, limiter ou désactiver les cookies depuis l’outil de gestion disponible sur notre site.

Il peut également utiliser les paramètres de son navigateur pour contrôler certains cookies.

La désactivation de cookies nécessaires peut :

• Limiter certaines fonctions du site.

• Empêcher le fonctionnement du panier.

• Perturber la connexion au compte client.

• Empêcher certaines étapes nécessaires au traitement d’une commande.

Les choix concernant les cookies peuvent être modifiés à tout moment.

9. Droits sur les données personnelles

Lorsque l’utilisation de cookies entraîne le traitement de données personnelles, le visiteur dispose des droits prévus par le RGPD.

Chaque visiteur peut demander :

• L’accès à ses données.

• La correction des données inexactes.

• La suppression des données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.

• La limitation du traitement.

• La portabilité des données.

• L’opposition à certains traitements.

• Le retrait d’un consentement donné précédemment.

• Une information claire sur l’utilisation de ses données.

Afin de protéger les données personnelles contre les demandes frauduleuses, nous pouvons demander les informations nécessaires pour confirmer l’identité de la personne présentant la demande.

10. Contact — service client

Pour toute question concernant les cookies ou la protection des données personnelles, le client peut contacter notre boutique :

E-mail : feedback@ralavacasa.com

Téléphone : +81 (802) 656 57 25

Adresse : 1534-1 NISSHIN-CHO 2-CHOME, KITA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA 331-0823, JAPON

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00

Zone de livraison : France